O Maior vendedor do mundo

Para quem trabalha com vendas, ou pretende iniciar nesta atividade fantástica, a leitura do livro "O maior vendedor do mundo", de OG Mandino, é obrigatória. 

Este livro pode ser considerado a cartilha "Caminho Suave" para todo profissional de vendas. 

Pincei apenas alguns trechos do livro para aguçar a curiosidade. Tente, na medida do possível, aplicar estes conceitos em suas atividades profissionais. 

O Fracasso jamais me surpreenderá se minha decisão de vencer for suficientemente forte.* 

Hoje começo uma nova vida.* 

O fracasso é a incapacidade do homem em atingir seus objetivos na vida, sejam eles quais forem. 

Formarei bons hábitos e me tornarei escravo deles. 

Saudarei este dia com amor no coração.* 

De hoje em diante olharei todas as coisas com amor e renascerei. 

Amarei as ambições, pois elas podem inspirar-me. Amarei os fracassos, pois eles podem ensinar-me. 

Persistirei até alcançar êxito.* 

Se persisto o bastante, vencerei. 

Eu persistirei. Eu vencerei. 

Eu sou o maior milagre da natureza.* 

Não estou nesta terra por acaso. Estou para um propósito maior. 

Vencerei e me tornarei um grande vendedor, pois sou uma pessoa singular. 

Viverei hoje como se fosse o meu ultimo dia.* 

Este dia é tudo o que tenho e estas horas são agora a minha eternidade. 

E, se não for, cairei de joelhos e agradecerei aos céus. 

Hoje serei dono de minhas emoções.* 

Fraco é aquele que permite que seus pensamentos controlem suas ações. Forte é aquele que força suas ações a controlar seus pensamentos. 

Serei dono de mim mesmo. Serei grande. 

Rirei do mundo.* 

Serei feliz. Terei êxito. 

Serei o maior vendedor que o mundo já conheceu. 

Hoje centuplicarei meu valor.* 

Sempre elevarei meus objetivos tão logo os atinja. 

E, feito isso, repetirei a façanha e repetirei de novo e haverá espanto e estupefação diante de minha grandeza. 

Agirei agora.* 

Eu ordenarei e obedecerei às minhas próprias ordens, 

O êxito não esperará. Esta é a hora. Este é o lugar. Eu sou o homem. 

Ajudai este humilde vendedor. Orientai-me, Meu senhor.* 

Ajudai-me a permanecer humilde nos obstáculos e fracassos. Mas não oculteis dos meus olhos o prêmio que virá com a vitória. 

Mostrai-me o caminho. 

Parece ser uma tarefa difícil de realizar. 

É, na verdade, uma tarefa simples, desde que se queira pagar o preço, em tempo e concentração, até que cada principio se torne uma parte da personalidade de cada um; torne-se como um hábito.

Faça do seu trabalho uma fonte de satisfação

Que tal falarmos sobre essas coisas que deveriam fazer parte de nossas vidas e às vezes, talvez por puro comodismo elas acabam passando desapercebidas:

GARRA, DETERMINAÇÃO E FORÇA DE VONTADE.

GARRA: Qual a importância que isto tem na sua vida, qual o tipo de pessoa que você é: aquele que diz “eu faço a minha parte” e se dá por satisfeito, ou aquele que pergunta: “eu posso fazer mais?” e consegue alcançar a prosperidade. Podemos trabalhar ao lado dos demais e apenas funcionar, ou podemos trabalhar com os demais e então crescer!

São perguntas que a gente deve estar sempre questionando, pois ter garra nos dias de hoje é mais do que necessário!!

DETERMINAÇÃO: Sendo determinados, podemos ter uma atitude de ganhador ou de perdedor, em nossa vida familiar, profissional, afetiva, social, enfim, na vida como um todo. Aqui estão algumas atitudes e posturas que revelam de qual lado do time podemos nos encontrar, dos perdedores ou dos ganhadores: 

• Quando comete um erro, o Ganhador diz: “Estou errado, enganei-me”.

O Perdedor diz: “Não foi minha culpa”...

• Um vencedor é sempre parte da resposta, um perdedor é sempre parte do problema. 

• Um vencedor diz: “Deixe-me ajudá-lo”... 

Um perdedor diz: Não é minha obrigação”. 

• Um vencedor diz: “Pode ser difícil, mas é possível”...

Um perdedor diz: “Pode ser possível, mas é difícil”.

• Um vencedor não vence pessoas, vence obstáculos e desafios!

FORÇA DE VONTADE: Alguns de nós acordam cedo, ainda quando o sol não despontou, outros dormem durante o dia para trabalharem à noite e ainda tem aqueles que pouco dormem, apenas descansando o necessário para a próxima etapa. Buscamos um trabalho por diversas razões e motivos individuais, mas com certeza para a grande maioria é a fonte de sobrevivência. Na verdade o nosso trabalho pode ser muito mais do que uma fonte de sobrevivência. Temos a oportunidade de contribuir para a criação de algo e quando nos damos conta que o que fazemos servirá a alguém é como se fôssemos muito importante em todo o processo de criação.

E sem dúvidas, somos! 

Você pode acordar cedo ou dormir pouco apenas para sobreviver, ou então fazer de seu trabalho uma fonte de satisfação, reconhecendo o quanto tem de importante aquilo que você faz para alguém.

Aquilo que fazemos, que produzimos ou que criamos é o resultado do que somos!!

Este artigo vem no intuito de reavivarmos e buscarmos sentimentos que às vezes esquecidos nos impedem de chegar ao máximo de nós mesmos.

Qualidades de liderança

No livro Como Tornar-se Um Líder (Coleção Você S.A., Editora Nobel), o consultor americano John Adair aponta sete atributos essenciais para a pessoa que quer exercer a verdadeira liderança

1. Entusiasmo - Você consegue pensar em algum líder que não tenha entusiasmo? É difícil, não? 

2. Integridade - Essa é a qualidade que faz com que as pessoas acreditem em você. E confiança é essencial em todos os relacionamentos humanos - sejam profissionais ou pessoais. Integridade significa tanto inteireza pessoal quanto a adesão a valores externos a você, principalmente bondade e sinceridade. 

3. Imparcialidade - Líderes eficientes tratam indivíduos diferentemente, porém, de forma igualitária. Eles não têm favoritos. São imparciais ao darem recompensas ou penalidades pelo rendimento. 

4. Firmeza - Muitas vezes os líderes são pessoas exigentes, sendo incômodo tê-los por perto, pelo fato de seus padrões serem muito elevados. Eles são obstinados e persistentes. Líderes querem ser respeitados, mas não são necessariamente populares. 

5. Zelo - A insensibilidade não leva a bons líderes. A liderança envolve o coração, assim como a mente. Gostar do que você faz e importar-se com as pessoas é igualmente essencial.

6. Confiança - Confiança é essencial. As pessoas sentem a sua presença, e, portanto, o desenvolvimento de autoconfiança é sempre anterior ao exercício da liderança. Mas não se permita que a autoconfiança seja excessiva, atitude que é o primeiro passo no caminho para a arrogância. 

7. Humildade - Uma qualidade própria dos melhores líderes. O oposto da humildade é a arrogância. Quem deseja trabalhar para um administrador arrogante? Os sinais de um bom líder são o desejo de ouvir as pessoas e ausência de egocentrismo.

TESTE DE POTENCIAL DE LIDERANÇA

Gilberto Teixeira, Prof. Doutor (FEA/USP)

 

I - APRESENTAÇÃO

 

          Este texto serve para avalia o potencial de cada pessoa.

          O questionário compõe-se de 10 questões com três alternativas cada questão (a, b, c).

          Só pode ser escolhido uma alternativa de cada questão não há perguntas certas nem erradas. Simplesmente responda alternativa de sua preferência.

          Ao final, depois de realizar a computação dosa pontos obtidos em cada alternativa, liderança permissiva de liderança democrática.

TESTE DE POTENCIAL DE LIDERANÇA

 

Bloco A: Assinale o comportamento que você adotaria se estivesse exercendo a função de líder de um grupo.

1. a(  )  Determino as tarefas, no trabalho de grupo, a cada membro, pois acredito que assim trabalharem mais produtivamente.

    b(  )  Deixo a divisão de trabalho a critérios de cada membro do grupo, assim eles desenvolvem responsabilidade.

    c(  )  Os membros do grupo devem reunir-se e deliberar o que o grupo deverá realizar.

 

2.  a(  )  Participo aos membros do grupo, no início, a orientação geral dos trabalhos.

    b(  )  Deixo liberdade completa ao grupo, com um mínimo de participação minha acerca da orientação geral dos trabalhos.

    c(  )  Acredito que orientação geral dos trabalhos deve ser decisão do grupo, orientados por mim.

 

3.  a(  )  Escolho os companheiros de trabalhos de cada membro na realização de tarefas, pois conheço-os bem.

    b(  ) Não deve haver participação minha na escolha de companheiros de trabalho, no grupo.

    c(  )  Os membros do grupo tem liberdade para trabalhar com os companheiros que escolheram.

 

4.  a(  )  Sou pessoal no elogio aos membros do grupo e acredito que isso possa motiva-los para o trabalhos.

    b(  ) Faço comentários espontâneos e pouco freqüentes  sobre a atividade dos membros.

    c(  ) Sou objetivo e dirijo-me aos fatos, e não à pessoa, nos meus elogios e críticas.

 

5.  a(  )  Permaneço distante da participação ativa do grupo, pois muita intimidade com os elementos poderá influir no rendimento.

    b(  )  Não tento avaliar ou regular a participação dos elementos do grupo, a atividade é deles.

    c(  )  Sou um membro normal do grupo, sem fazer grande parte do trabalho.

 

6.  a(  )  Como líder preciso dar ordens aos membros para que o grupo possa funcionar regularmente.

    b(  )  No meu grupo cada um faz o que quer.

    c(  )  Acredito que, como líder, não deva dar ordens aos meus liderados.

 

 

Bloco B: Qual dessas frases você usaria?

7.  a(  ) Ótimo! Você é uma pessoa com cem por cento de eficiência!

    b(  )  Faça como achar melhor.

    c(  )  O José fez realmente um bom trabalho.

 

8.  a(  )  Não, você não pode fazer isso assim; não está bom.

    b(  )  Não sei; faça da forma que lhe parecer mais acertada.

    c(  )  Você já tentou fazer isso de outra maneira?

 

9.  a(  )  O que importa em nosso grupo é a produtividade e a quantidade de trabalho realizado.

    b(  )  O importante não é a produtividade, porém a cordialidade entre os membros do grupo.

    c(  )  O que vale no grupo é a motivação para o trabalho.

 

10.  a(  )  Os membros devem depender mais do líder que do próprio grupo, pois o líder tem mais conhecimento.

    b(  )  Os membros não dependem de mim e só me consultam quando necessário.   

    c(  )  As decisões são tomadas pelos próprios membros do grupo.

 

	A	B	C
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

III – COMPUTAÇÃO DOS PONTOS E DETERMINAÇÃO DO POTENCIAL

          Some os pontos dados nas alternativas a, a, c separadamente.

          Coloque o total de pontos da alternativa “a” em frente à letra A do quadro abaixo; faça o mesmo com as letras “b” e “c” transferido para a linha LF (letra b) e linha D (letra c).

          O total de pontos de “a”, “b” e “c” é multiplicado (cada um deles) por 10.

          Na coluna “%” você terá o potencial de liderança autocrática (letra A), o potencial de liderança permissiva (P) e o potencial de liderança democrática (D).

 

Liderança	Pontos	%
A (a)
P (b)
D (c)

Os 10 Mandamentos da Motivação

Por: Rudson Borges

Imagine que numa equipe de vendas externas existam dois profissionais:

João, um excelente profissional que domina técnicas, tem uma fantástica oratória e poder de persuasão, mais além: ele é bom e sabe disso.

Antonio vende os mesmos produtos, inclusive teve os mesmos treinamentos. Ele é um tanto quanto “limitado”, tem muitos bloqueios, crenças limitantes e medos. É gago, tímido e tem baixa auto-estima.

João espera as coisas acontecerem, não corre atrás de metas, não se preocupa em encantar e fidelizar os seus clientes. Já Antonio dedica-se e dá o seu melhor, afinal, ele sabe que se não é possível vencer pelo talento, o esforço “quebra o galho”.

João tem muito “atributos”, mas lhe falta o que sobra a Antonio: MOTIVAÇÃO {e isso faz a diferença}. Não estou dizendo que não se precisa de talentos, ao contrário! Criativos, empreendedores, bons lideres, ótimos vendedores e excelentes comunicadores são geralmente os mais ricos do mundo. Apenas afirmo que talento sem motivação é desperdício, é como um rei sem coroa...

Pense: se um incompetente motivado é capaz de grandes feitos, o que não pode fazer um COMPETENTE MOTIVADO?!

De acordo com Maslow, considerado por muitos o “pai da motivação”, todas as pessoas querem: ter mais dinheiro, boa saúde, ter longevidade, ter felicidade, estima e aceitação, paz de espírito, segurança, etc.

Abaixo citarei o que eu classifico como os 10 mandamentos da motivação, todos são importantes e se interligam. Confira:

1. Não seja um procrastinador:

Não adie as tarefas de hoje. Também não adie suas decisões. Faça isso por você. Evite acumular afazeres, pois alguns tentam dedicar-se a muitas coisas ao mesmo tempo, além de estressante é um convite para o fracasso.

2.Comece algo e termine:

Lembro-me de uma ocasião em que passei algumas horas escrevendo um artigo e o computador “travou”. Perdi tudo {não fiquei nada feliz}. Eu havia começado, mas o final era a minha motivação. Se você começar algo, termine, a menos que o sentimento de frustração seja bom pra você.

3.Confie em você mesmo:

Ao atender centenas de pessoas e empresas, detectei diversos casos em que sobrava capacidade, mas faltava confiança. Há ocasiões que o segredo do êxito é apenas “confiar no seu taco” e ter “bala na agulha”. A PNL nos ensina ao dizer que: “Todos possuem os recursos que necessitam, basta acessá-los”. Fale em alta voz: Sim, eu posso... Eu me permito... Eu vou.

4. Valorize o que realmente importa:

Defina suas metas, suas prioridades e valores. Equilibre seu tempo, não viva só para o trabalho, por exemplo. Desfrute de momentos felizes ao lado de seus familiares. Pratique atividades físicas, leia bons livros, ouça boas músicas, exercite a sua fé.

5.Tenha grandes planos:

Você quer ser grande? Ande com os grandes? Quer ter grandes realizações e um grande sucesso? Tenha objetivos e metas, e corra atrás... Não seja medíocre!

6.Agradeça sempre:

Pense nisso: “Sempre reclamei dos meus sapatos, até que um dia, ao dobrar uma esquina, avistei um homem sentado sem os dois pés.” Reveja seus conceitos de necessidades.

7.Ame-se MUITO:

O maior amor que podemos sentir é o amor próprio. Este sentimento profundo a cerca de nós mesmos nos fará amar incondicionalmente o próximo e o Arquiteto do Universo.

8.Não tenha medo de fracassar:

O fracasso é uma ação, não é uma pessoa... É apenas uma oportunidade de fazer diferente, de recomeçar de outra forma, portanto, mesmo que você caia, levante-se com classe, se cair, caia com classe e saiba que os tombos te ensinarão novas manobras.

9.Seja disciplinado:

Nem sempre é possível fazer o que se quer. Nem todos ganham o quanto gostariam ou fazem o que sabem e/ou amam. Disciplina é plantar pra colher, só que o plantio é árduo. A disciplina transformou um camelô num dos maiores empreendedores do mundo.

10.Persista, persista, persista...

Olhe para seu alvo, fixe os olhos nele e prossiga até tocá-lo. Será fácil? É bem provável que não, mas ainda que você seja surrado, não seja nocauteado. Fomos criados para sonhar e são eles {os sonhos} que abastecem a nossa alma. Não venda os seus sonhos, não desista deles, não deixem roubá-lo de você. L.U.T.E. S.E.M.P.R.E! 

Autodesenvolvimento do líder

Muitos líderes se preocupam tanto em desenvolver seus liderados, que se esquecem da própria carreira, de buscar mais conhecimentos, mais informações e habilidades para galgar mais alguns degraus na vida profissional.

O aprendizado dos líderes se traduz em conhecimentos, habilidades e atitudes a serem aprimorados. Entretanto, antes de começar a descobrir “o que” ou “como fazer”, gaste um tempo descobrindo “por que”. Por que aquela pessoa reagiu dessa maneira? Por que aquele plano parece que não vai para frente? Por que é tão difícil fazer com que o pessoal entenda esse novo serviço? Para descobrir essas respostas, você deve:

• Ler livros e revistas da área, procurar na internet recursos do seu setor, etc., mas cuidado com o que encontrar na internet. Há coisa boa por aí, mas também há muito lixo.
• Conversar com pessoas mais experientes, tanto dentro como fora da sua empresa.
• Participar de cursos, palestras e seminários.

Ao saber por que as coisas funcionam, você acabará desenvolvendo seu próprio “como fazer” e tomará decisões mais acertadas. Depois de entender “por que”, coloque a mão na massa. Experimente os conceitos, veja o que funciona melhor e pior com sua equipe, como cada um reage e, depois, vá aprender mais alguma coisa. Lembre-se: esse ciclo nunca termina.

Entretanto, nem tudo o que você lê ou vê pode ajudá-lo a se desenvolver na direção certa. Para seu desenvolvimento profissional, é necessário que você pergunte a si mesmo:

• Onde eu estou agora? Que conhecimentos, habilidades e atitudes eu tenho? Como entendo o trabalho que minha empresa realiza?
• Aonde quero chegar? Onde desejo estar daqui a cinco anos? Que tipo de líder quero ser?
• E, principalmente, como posso chegar até lá? Quais tipos de desenvolvimento e aprendizado pessoal me ajudarão a desenvolver as características e conhecimentos que desejo?

É nessa última pergunta que muitos líderes falham. Eles têm um objetivo, têm ideia de que estão um pouco longe daquela meta, mas não sabem como se aproximar dela. Sobram, nesse caso, acusações para a alta diretoria, que não reconhece o trabalho, que tem apadrinhados e similares. Esse tipo de gerente não vê a sua própria responsabilidade em gerenciar a carreira. 

Para não fazer parte desse grupo, prepare um plano para os próximos seis meses, focando os conhecimentos, habilidades e atitudes que você identificou como prioridades. E comece agora mesmo!

Se você espera que sua equipe se desenvolva, dê o exemplo e desenvolva-se como o líder que deseja ser.

Cleverson Uliana
Editor da revista Liderança

Um Meio ou uma Desculpa

"Não conheço ninguém que conseguiu realizar seu sonho, sem sacrificar feriados e domingos pelo menos uma centena de vezes.

Da mesma forma, se você quiser construir uma relação amiga com seus filhos, terá que se dedicar a isso, superar o cansaço, arrumar tempo para ficar com eles, deixar de lado o orgulho e o comodismo.

O sucesso é construído à noite! Durante o dia você faz o que todos fazem.

Mas, para obter um resultado diferente da maioria, você tem que ser especial. Se fizer igual a todo mundo, obterá os mesmos resultados.

Não se compare à maioria, pois, infelizmente ela não é modelo de sucesso.

Se você quiser atingir uma meta especial, terá que estudar no horário em que os outros estão tomando chope com batatas fritas.

Terá de planejar, enquanto os outros permanecem à frente da televisão.

Terá de trabalhar enquanto os outros tomam sol à beira da piscina.

A realização de um sonho depende de dedicação, há muita gente que espera que o sonho se realize por mágica, mas toda mágica é ilusão, e a ilusão não tira ninguém de onde está, em verdade a ilusão é combustível dos perdedores pois...

Quem quer fazer alguma coisa, encontra um MEIO.

Quem não quer fazer nada, encontra uma DESCULPA."

Roberto Shinyashiki

A importância de se trabalhar em equipe

Quando falamos de trabalho em equipe, logo nos lembramos das formigas e dos gafanhotos, seres tão pequenos, mas que dão um grande exemplo de união, força e autogerenciamento. As primeiras têm um líder, vivem em uma sociedade eficazmente organizada e não precisam receber ordens para executar seu trabalho. Você já viu de perto um formigueiro? Já notou como elas andam em fileiras e sincronia perfeitas, e preparam seu alimento no verão para os dias de chuva, quando não podem trabalhar? Já os gafanhotos não têm um líder, porém sabem o que devem fazer exatamente. Mas o que é trabalho em equipe?

Suponha que você e mais duas pessoas estão trabalhando em uma plantação de feijão, onde cada um ganha o salário correspondente ao seu dia de trabalho. A atividade funciona da seguinte maneira: em fila, você cava o buraco, o segundo joga a semente e o terceiro integrante tapa o buraco. Cada integrante deste grupo se preocupa apenas em realizar a sua tarefa, nada entendendo da importância do trabalho dos outros, "é cada um por si".

Um certo dia o segundo membro da equipe faltou ao trabalho por motivo de saúde, porém a atividade continuou, pois cada um recebia o salário correspondente ao seu dia de trabalho e eles sabiam muito bem qual era sua responsabilidade, sem a necessidade de um líder para orientá-los. Você cavava o buraco, o segundo não jogou a semente - pois havia faltado -, mas o terceiro tapava o buraco e assim prossegue o dia inteiro.

Muitas pessoas, que atuam em diversas organizações, estão trabalhando em grupo e não em equipe, como se estivessem em uma linha de produção, onde o trabalho é individual e cada um se preocupa em realizar apenas sua tarefa. No trabalho em equipe, cada membro sabe o que os outros estão fazendo e sua importância para o sucesso da tarefa. Eles têm objetivos comuns e desenvolvem metas coletivas que tendem a ir além daquilo que foi determinado.

Se no exemplo anterior você e os demais integrantes do grupo trabalhassem como equipe, conhecendo a importância do trabalho de cada membro, tendo uma visão e objetivos comuns, certamente vocês diriam: "nosso colega faltou, vamos ter que substituí-lo ou mudar o modo como estamos plantando, senão nosso trabalho será improdutivo".

"Toda equipe é um grupo, porém nem todo grupo é uma equipe." Grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se reúnem por afinidades. No entanto, esse grupo não é uma equipe. Pois, "equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas específicas. Ter uma equipe altamente eficaz é mais do que ter um grupo de pessoas, visto que o trabalho em equipe precisa ser planejado.