terça-feira, 27 de março de 2012

Liderança: O que leva uma equipe ao fracasso?

Ter uma equipe altamente eficaz é mais do que ter um grupo de pessoas, visto que o trabalho em equipe precisa ser planejado e elaborado. Já o insucesso de determinadas equipes acontece por uma série de fatores, dentre os quais podemos destacar:

1. Metas e objetivos mal definidos;
2. Responsabilidades mal definidas;
3. Falta de habilidades e conhecimento;

4. Ausência de treinamento;
5. Estilo de liderança e comportamentos;

6. Reuniões sem eficácia;
7. Ausência de reconhecimento;

8. Inibição ou individualismo.

Esses fatores, além de tornar a equipe menos eficaz, ocasionam alguns sintomas perceptíveis, tais como:
  1. Atrasos, faltas e saídas;
  2. Criticas à liderança e equipe;
  3. Dominação;
  4. Isolamento e desinteresse;
  5. Conversas paralelas;
  6. Falta de concentração;
  7. Metas não cumpridas.
O problema não está na equipe, mas sim no líder.

Agora que já sabemos as características de uma equipe eficaz e quais os fatores de insucesso, vamos saber o que é necessário para ser um bom líder de equipe.
Um bom líder de equipe tem os seguintes comportamentos:

1. Identifica-se com a visão e missão da empresa;
2. Influencia positivamente;

3. Define metas capazes de serem alcançadas;
4. Esclarece funções e responsabilidades;

5. Promove a integração da equipe;
6. Contribui e apoia o desenvolvimento pessoal;

7. Adapta seu estilo de acordo com a pessoa e a tarefa.
             O bom líder de equipe, no contexto de Gestão de Pessoas é mais do que um administrador de pessoas e de recursos humanos. Ele precisa considerar seus funcionários como parceiros do negócio e gerar neles adesão aos objetivos, política e missão da organização. Para tanto o líder deve se identificar com a visão da empresa e gostar do que faz, pois assim passará confiança às outras pessoas. Ele age de modo que seus parceiros gostem do que fazem e sigam os rumos da empresa, garantindo que todos ganhem com isso.
Visite o site: www.callcenter.net23.net


Nenhum comentário:

Postar um comentário